Support Engineer (m/w/d) Servicedesk - System Engineering / Admin, Ingenieur

Job Description

Das kommt auf dich zu: Du bernimmst den technischen Support f r unsere Kunden inklusive unserer Managed Services Du analysierst und l st technische Herausforderungen rund um IT-Infrastruktur und Data Center souver n Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kunden und findest gemeinsam mit ihnen die passende L sung Du h ltst alle Infos sauber im Ticketsystem fest strukturiert, nachvollziehbar und effizient Du arbeitest eng mit Herstellern und deinem Team zusammen, um auch komplexe F lle zu kl ren Du unterst tzt deine Kollegen im t glichen Gesch ft und bringst dein Know-how aktiv ins Team ein Du bist ab und zu im Rechenzentrum beim Kunden und sorgst so f r einen reibungslosen Ersatzteilaustausch Das bist du: Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Data Center-Umfeld mit (Storage, Compute, Back-up) Du kommunizierst klar und offen und bringst dich aktiv im Team ein Du bist engagiert, handelst eigenverantwortlich und stellst den Kundenservice immer in den Fokus Du sprichst sehr gut Deutsch und gutes Englisch Du kennst dich idealerweise mit ITIL und ServiceNow aus Das bieten wir dir: Firmenwagen mit privater Nutzung Aus- und Weiterbildung Mobiles Arbeiten Gesundheits- und Fitnessangebote Firmenhandy mit privater Nutzung Mitarbeiterevents ...

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